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服务流程及条款

服务流程及条款

  • 分类:售后服务
  • 发布时间:2020-02-03 00:00:00
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概要:
概要:
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1、 全天然皮革(真皮)冰壶鞋保修期三个月,人造革面/布面冰壶鞋保修期二个月。保修期限内,正常使用情况下出现开胶、脱线、断线、跟面脱落问题者,凭销售凭证可给予免费修理。
2、 客户购买产品之日起7天内(即销售凭证所标示购买之日起计),如出现因挑选不当未穿过,新鞋不配双,尺寸大小不一,顺脚,在不影响二次销售的情况下可以退货、换货。
3、  保修期限内,凡出现以下问题给予包换:
(1)正常使用下在产品保修期内而出现断底、断面、断帮之一者,可以更换。
(2)正常使用下在产品保修期内,因同一部位修理两次仍不能正常使用时,凭修理记录和证明退换,这种情况下的退换货收取一定的折旧费。
4、 维修产品时,请认真填写本公司的保修卡,填写后打印出来和产品一起寄给你所购买产品的指定代理商,由代理商为您服务。
5、 过保维修:对于超过保修期的冰壶鞋出现开胶、脱线、断线、断底、断面、断帮时公司不提供免费维修服务,客户需要进行有偿维修,有偿维修我司收取基本的维修费。
6、  维修周期:10-15个工作日。
7、  以下情况不在正常保修范围之内,自行裁剪、修改、无法保持原样的商品,一律不予退换。 
A、 消费者因穿着、保养不当(如雨天穿着或接触溶剂、碱、油等易腐蚀物)或人为破坏而导致鞋子破损者
B、 已标明特价的产品
C、 无发票及真实有关证明 
D、 超出“三包”期限和自行修理或拆动的
E、 在质保期外。

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北京汤姆国际冰壶文化发展有限公司 

 

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